仕事の指示を受ける上での大切な教訓
先日、私は仕事仲間と話をしていました。 話の内容は、相手が私に依頼する仕事についてでした。 しかし、なんだか話がうまく進まないような感じがしたのです。 私たちは仕事の背景を理解し合っていました。その仕事が何のために行われ...
先日、私は仕事仲間と話をしていました。 話の内容は、相手が私に依頼する仕事についてでした。 しかし、なんだか話がうまく進まないような感じがしたのです。 私たちは仕事の背景を理解し合っていました。その仕事が何のために行われ...
先日、仕事仲間との会話で感じた事です。 話の内容は、相手が私に依頼する仕事についてでした。でも何か噛み合わない感じがしたのです。 私たちは仕事の背景を理解し合っていました。そして、その仕事の目的についても共通の理解を持っ...
相手からのコメントを受け取る際に、表層的なコミュニケーションにとどまることは避けるべきです。 単純な「どう思いますか?」に対して「いいと思います」という返答では、相手の真意が分からないことがあります。 しかし、正直な答を...
「今、忙しい?」 こんなことをよく聞かれることがありますよね。 その時、あなたは「はい、忙しいです」と答えていませんか? 忙しいはネガティブな言葉 「忙しい」という言葉は、ネガティブなイメージを持たれることが多いのです。...
「アサーション」という言葉が注目を集めています。 実は私は、その意味を誤解していました。 私は、アサーションとは「自分の主張を強く述べること」と思っていましたが、それは部分的な理解でした。 実際には、アサーションは自分の...
「なぜ?」という言葉は影響力が強い言葉だと思います。それだけに、使い方によってはコミュニケーションは良くも悪くもなります。 たとえば、問題解決のプロセスで「なぜ」はよく使われます。 ご存知の方も多いと思いますが、「問題を...
「形から入るコミュニケーション」 こう書いてしまうと、「それは違うだろう」という感覚を持たれる方が多いと思います。「コミュニケーションだからこそ気持ちが大事ではないか」 なるほど、説得力があります。でも、立ち止まって考え...
傾聴では相手の言葉を否定しないことが第一原則です。これだけでも相手の信頼感を得られて、色々な話を聞かせてもらえます。 では、もっと信頼してもらうにはどうすればいいか? それは、「相手に共感を表明すること」です。 「共感」...
セミナーで、多くの人の前で話すシーンを想像してください。 緊張しますよね。 そして、その緊張が伝わっているのか…場も堅い雰囲気です。ジョークで笑いを取ろうと思ったけど、そんなスキルもない。なんとか聴衆をリラックスさせたい...
頭がいい人は、「例えば?」と言われた時に例をすぐに言える人。だという記事をネットで読みました。 「うーむ」などと思いつつも、「頭がいい」人なのかなぁー?という思いもありました。 具体例を言えるというのは? 少し考えてみて...