ビジネスでマッチングサービスを考えていらっしゃる方、自分達のサービスをより良くするには、こんな方法もあります。
ココナラのような何でもマッチングさせるサイトでなくても、例えばコーチやコンサルタント、カウンセラーをクライアントとマッチングさせるようなサービスを考えている方向けの内容です。
顧客を巻き込む
このようなビジネスの場合、マッチングサイトを運営するあなたから見て顧客とは、
- 商材を提供する人：コーチやコンサルタントなど
- 商材を消費する人：コーチングやコンサルを受ける人
になります。マッチングのビジネスをやる以上、両方の顧客を潤沢に揃えることが重要です。
そして、ここで積極的に巻き込んでいこうと言っている顧客は「商材を提供する人」のほうです。
「商材を提供する人」から見ると「商材を消費する人」は顧客です。つまりマッチングサイトがうまく機能すればするほど、自分の顧客も増えるわけです。つまり利害が一致している運命共同体という訳です。
だとすると、一緒に活動できる部分が絶対あります。
例えば、マッチングサイトにどのようなコンテンツ（宣伝文章）を載せるべきか？、どのようなステップでマッチングさせていった方が良いか？、などアイデアを出し合うことができますよね。
顧客を巻き込むという観点では、ソフトやクラウドサービスのベータユーザーも同じです。
「使いやすく、役に立つソフト」という点では一致しているため、そこを突き詰めていくベータテストの段階では協力して進めていくことはできるのですよ。
マッチングサービスという「場」を考えるとき、顧客（商材を提供する人）に
「いい場ですよ！どうぞ寄っていってください！」
と言うのではなくて、
「いい場を一緒に作りましょうよ！結果的にあなたにもメリットはありますよ！」
と言って仲間に入れると、あなたのビジネスパワーがアップしますよ！
