仕事中の仲間との雑談がいろいろな面で有効であることは、いろいろな人が言われていますし、自分自身でも体感されている人もいると思います。 ところが、テレワークになると一気に雑談が無くなっていませんか？ 雑談って、なんとなく机 […]

コーチやコンサル、カウンセラーはコミュニケーション能力が求められます。 相手の言っていることを、まず「受け止める」必要があります。さもないと、相手との信頼関係を構築することができないからです。 ただ、受け止めた後の進め方 […]

｢どうせ｣と｢だって｣はバイアス。 ｢どうせまたいつもの話でしょ｣ ｢聞いたってどうせ変わんないし｣ ｢お前だって同じじゃん｣ ｢だって聞いてるヒマがないもん｣ というように、人の話を聞くときには脳内が｢どうせ｣と｢だっ […]

昨日に引き続きテレワークネタを。 遠隔会議システムで話をすると、どうしても会話が「不自然に」交互になります。 つまり、普通に話をしているときは、微妙に相手の発言にかぶせて自分が話し始めていることが自然なのだということがよ […]

いろんなところで、テレワークが始まっています。 会社だけでなく、コンサルティングなども、Zoomなどの遠隔会議システムを使って実施されている方も多いと思います。 顔出ししてますか？ 遠隔会議は音声だけですか？それともカメ […]

部下に仕事を頼むと、今度は報告を待つことになります。 仕事が順調にいけばいいのですが、そうでなかった場合、報告は部下にとって憂鬱な物になります。 よくあるのが、上手くいかなかった理由が延々と続くというものです。 部下から […]

私は料理を食べるとき、どちらかというと好きなものから食べます。 でも、人によっては最後に残しておく人もいますよね。 善し悪しはありません善し悪しの話をするとかなりの確率でケンカになります（笑）。 他にも色々と思いつきます […]

コミュニケーションでもコーチングでも「傾聴」は大事なキーワードです。 でも、なかなか実行できません。上司と部下の関係ではそれがさらに悪くなる傾向があります。 リーダーはなぜ話を聴かないのか それにしても、リーダーはなぜ話 […]

先日、ある人にあることを説明する機会がありました。 相手の方も断片的に情報を知っているということでしたが、ちゃんと知ってもらうためには、順序だてて話をしようと思って会合に臨みました。 会合自体はうまく行って、相手の方にも […]

仲間と、ある説明資料のチェックをしている時のことです。 その資料を書いたのはその場にいない人なのですが、内容がどうもしっくりこないという話になりました。 説明資料なので「説明」をしてくれているのですが、納得感が足りません […]